4 Tjänsten – Förstärkt stöd till uppsagda med särskilt behov på grund av sjukdom

4.1 Krav på Tjänsten

Tjänsten förstärkt stöd till personer vars anställning ska upphöra eller har upphört och som har särskilda behov av stöd till följd av sjukdom syftar övergripande till att ge ett intensifierat stöd, hjälp med myndighetskontakter eller annat extra stöd. Det förstärkta stödet ska stödja Kunden i processen, men Kunden innehar själv det formella ansvaret gentemot andra myndigheter.

Omställningsföretaget ska erbjuda tjänsten under hela den tid som är avtalad, tolv (12) månader, eller fram till dess Kunden har uppnått positivt resultat.

Tjänsten Förstärkt stöd till uppsagda med särskilt behov på grund av sjukdom ska ges vid digitala eller fysiska möten. Tjänsten förstärkt stöd ska omfatta minst tolv (12) samtal/möten med Kunden.

En Kund som av någon anledning behöver avbryta det förstärkta stödet under den avtalade tiden har rätt att komma tillbaka och få stöd. Det kan exempelvis vara en Kund som studerar heltid under en termin, fem (5) månader, får ett vikariat kortare än fyra (4) månader, blir sjukskriven en kortare tid eller tar ut föräldraledighet. Den avtalade perioden förlängs dock inte utan pågår från startdatum till som längst avtalat slutdatum.

Det förstärkta stödet ska omfatta stöd till Kunden att återgå till arbetsmarknaden. En utgångspunkt i arbetet är att lyfta det som fungerar och fokusera på framtida möjligheter. Utredningen av hälsoläget ska i förekommande fall ske i samverkan med en hälsorådgivare, men det kan också vara andra myndigheter eller stödformer som exempelvis missbruksbehandling.

Rådgivaren ska motivera och stödja Kunden till att söka arbete, praktik eller studier utifrån sina förutsättningar, intressen, kunskaper och kompetenser samt arbetsmarknadens behov. Det handlar om arbetsträning och information om var man finner samt söker lediga arbeten, skriva CV, intervjuträning samt råd inför start av företag.

Rådgivningen inom förstärkt stöd kan även innehålla studievägledning i de fall rådgivaren tillsammans med Kunden funnit studier vara den bästa formen för att återgå till arbetsmarknaden. Rådgivaren kan därmed ge ett yttrande gällande omställningsstudiestöd hos CSN.

4.2 Handlings- och tidplan

Stödet ska utformas efter Kundens behov av stöd samt livssituation. Tillsammans med Rådgivaren görs handlings- och tidsplan för att ringa in vilket stöd som Kunden har behov av. All rehabilitering, aktiviteter och insatser ska vara anpassade efter Kundens individuella behov med målsättningen att välja de aktiviteter som passar bäst för att på kortast tid uppnå målet att långsiktigt komma tillbaka till arbetsmarknaden.

4.3 Aktiviteter

Rådgivaren ska vara aktiv och ha regelbunden kontakt med Kunden. Även Kunden förväntas vara aktiv och genomföra de uppgifter som överenskommits.

Förutom de möten eller samtal som ska ske fysiskt eller digitalt ska Rådgivaren även kontinuerligt, under den avtalade perioden, stötta Kunden vid behov. Det kan handla om att ge återkoppling via mejl på sökta arbeten, att ge stöd per telefon inför en intervju eller att Omställningsföretaget anordnar fysiska träffar eller webbinarier för att stärka Kunden, exempelvis höja motivationen, hjälp med att utöka sitt nätverk eller möta arbetsgivare som har behov av att rekrytera.

4.4 Krav på det förstärkta stödet

Rådgivaren ska säkerställa att Kunden utifrån dennes individuella behov, har gått igenom följande aktiviteter och/eller har dokument och information kring nedanstående punkter:

• Kartlägga färdigheter, kompetenser, egenskaper och yrkesområden.

• Stöd för att hantera ohälsa.

• Upprätta en handlings- och tidplan.

• Upprätta rehabiliteringsplan tillsammans med exempelvis Försäkringskassan.

• Stöd i att skapa ansökningshandlingar till arbete eller studier.

• Uppföljning av sökta jobb.

• Arbetsplatsförlagda aktiviteter.

• Presentera Kunden för arbetsgivare med anställningsbehov.

• Hjälp att hitta arbeten som inte är utannonserade.

• Uppföljning av sökta arbeten.

• Intervjuträning och förberedelse inför arbetsintervju.

• Information om utbildningar, Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, A-kassorna med mera.

4.5 Resultat

Resultat för Tjänsten förstärkt stöd till uppsagda med särskilt behov på grund av sjukdom ska definieras enligt följande:

• Kunden har fått nytt arbete, tillsvidareanställning.

• Kunden har fått nytt arbete, visstidsanställning som minst fyra (4) månader.

• Kunden har startat företag.

• Kunden har börjat utbildning vid universitet, högskola, yrkeshögskola eller Komvux som omfattar minst heltidsstudier under en termin, fem (5) månader

• Kunden har påbörjat godkänd praktik utifrån rådande arbetsmarknadspolitik som minst fyra (4) månader.